Politique de Confidentialité

Introduction

Studio Lumière, situé au 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. Elle s'applique à toutes les informations collectées via notre site web, nos services et nos interactions avec vous.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Collecte de Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation.
• Informations relatives aux projets : Détails des projets pour lesquels vous faites appel à nos services, documents, images, vidéos.
• Informations financières : Coordonnées bancaires (si nécessaire pour le paiement de nos services).

Nous collectons ces informations de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec nous par e-mail ou téléphone.
• Automatiquement : Grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Indirectement : Par le biais de nos partenaires (par exemple, plateformes de gestion de campagnes marketing).

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Répondre à vos demandes, gérer vos projets, personnaliser votre expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales, nos événements, répondre à vos questions et demandes.
• Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser l'ergonomie et le contenu de notre site.
• Gérer les paiements : Traiter les paiements pour nos services.
• Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude.
• Marketing : Avec votre consentement explicite, vous envoyer des newsletters et des communications marketing personnalisées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données : Utilisation de protocoles de cryptage SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seuls employés autorisés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Protection des systèmes : Mise en place de pare-feux, d'antivirus et d'autres mesures de sécurité pour protéger nos systèmes informatiques.
• Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de protection.
• Formation du personnel : Sensibilisation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de vous reconnaître, de personnaliser votre expérience et d'analyser l'utilisation de notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site web (par exemple, cookies de session).
• Cookies de performance : Permettent de mesurer et d'analyser l'utilisation de notre site web (par exemple, cookies Google Analytics).
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (par exemple, langue, région).
• Cookies de publicité : Permettent de vous proposer des publicités ciblées (nous n'utilisons actuellement pas ce type de cookies).

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez bloquer les cookies, supprimer les cookies existants ou être averti avant qu'un cookie ne soit stocké. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.

Pour plus d'informations sur les cookies et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.

Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps.

Les durées de conservation varient en fonction du type de données et des finalités du traitement. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux projets pendant la durée du projet et pendant une période supplémentaire pour répondre à d'éventuelles réclamations ou obligations légales.

Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Studio Lumière
14 Rue de la République
69001 Lyon, France
Téléphone : 04 26 78 90 12
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données : Madame Claire Martin, [email protected].